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プライバシーポリシー

株式会社DiningX(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する飲食店のお客様向けアンケートサービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報を含む利用者情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に準拠します。

個人情報取扱事業者の名称および所在地、代表者名

名称:株式会社DiningX

所在地:東京都渋谷区渋谷二丁目14番13号 岡崎ビル809

代表者名:代表取締役 CEO 勝村 風我

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、本サービスにおいて、以下の情報を取得します。

(1)属性情報

氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、居住地の一部情報。

(取得方法の例:アンケート回答フォーム、サービス利用登録時)

(2)アンケート回答情報

飲食店の利用頻度、サービス評価、注文内容に関する意見、満足度、具体的な改善要望など、アンケートを通じてご本人が入力・回答した一切の情報。

(取得方法の例:ウェブ、アプリ、タブレット等によるアンケート回答時)

(3)技術情報

IPアドレス、Cookie情報、端末情報、本サービスの閲覧履歴。

(取得方法の例:本サービスのウェブサイトの利用・閲覧時、アプリ利用時)

(4)その他の情報

お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 本サービスの提供、運営および品質向上のため(アンケートシステムの維持管理、回答データの集計・分析など)
  2. 本解析結果等の利用企業(飲食店)への提供のため(アンケート結果を解析し、個人を識別できない統計情報および個人データを含めた本解析結果等を、当該飲食店のサービス改善・新商品開発・マーケティング支援を目的として、当社の顧客である飲食店に提供するため)
  3. お客様からのお問い合わせ対応やサポートのため
  4. 本サービスの改善、新サービスの開発、および当社のマーケティングのため(利用状況の分析、統計データの作成など)
  5. 当社および提携企業の商品・サービスに関する情報提供のため(広告配信、メールマガジンなど)
  6. 不正行為の防止および対応のため
  7. 上記利用目的に付随する目的のため
  8. 本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供

4. 個人データの第三者提供

当社は、以下に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

  • 本人の同意に基づく提供:アンケート回答時に、ご本人が特定の飲食店への個人データの提供に明示的に同意した場合。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、前(1)の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人データを第三者に提供することがあり、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。

  • 提携企業の商品・サービスに関する情報提供のため(広告配信及びメールマガジン配信等のため)に当該提携企業に個人データの提供をする場合
  • 本サービスを提供する上で必要となる当社の業務委託先(ただし、当社と秘密保持義務や個人情報の取り扱いに関する義務を含む契約を締結している業務委託先に限ります。)に個人データの提供を行う場合

当社は、次の外国にある第三者にお客様の個人データを提供する場合があります。

Cookieについて

Cookieとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター(PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器)に記憶させる機能を意味します。当社は、Cookieを使用し、ウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの閲覧情報を取得することがあります。 お客様がウェブサイトを閲覧する際に、お客様のコンピューターを識別し、サービスを利用できるようにするために使用しております。お客様のコンピューター上にCookieを保存することによって、同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、ブラウザ上でウェブサイトへアクセスする利便性が高まります。

当社では、Cookieを使用して収集した情報を利用し、お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客様に提供するサービスの向上・改善のために使用することがあります。

当社では、ウェブサイトおよび提携する広告配信サービス提供会社において、行動ターゲティング広告の配信を行う場合があります。 上記の目的において、Cookieの使用を伴う第三者のサービス・ツールを利用します。第三者が提供するサービス・ツールでは、Cookieを使用して取得した情報を第三者に対し、お客様が提供した情報、またはお客様が利用したサービスから収集した情報と組み合わせることがあります。 お客様は、以下の方法のいずれか、もしくは両方により、Cookieの使用に関し設定を変更することが可能です。

  • Cookie同意バナーが表示される当社ウェブサイトでは、バナー内の「Cookie 設定」リンクより、対象のウェブサイトもしくは第三者のCookieの使用に関し、ウェブサイトの機能に必須でないCookieの許可・拒否を選択することが可能です。ただし、Cookieを拒否した場合は、対象のウェブサイトの一部のサービスが受けられない場合があることをご了承ください。
  • お客様は、ご使用の各ブラウザの設定を変更することによって、Cookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合は、本サービスの一部が受けられない場合があることをご了承ください。

匿名加工化情報について

当社は、次に掲げるとおり、匿名加工情報を作成し、第三者に提供いたします。また、当社は、今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。

匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目

性別、年齢、飲食店等の利用履歴

匿名加工情報の提供の方法

電子メールによる送信、CD-ROM、USB等の外部記憶媒体の送付、サーバーへのアップロード。

匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置

当社は、匿名加工情報取扱マニュアルを作成し、当該マニュアルに従って、匿名加工情報を取り扱うことで、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じます。

5. 個人データの安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、以下のとおり必要かつ適切な措置を講じます。

  • 基本方針の策定:個人データの適正な取り扱いの確保のため、本ポリシーを策定しています。
  • 組織的安全管理措置:個人データの取り扱いに関する責任者を設置し、報告連絡体制を整備しています。
  • 人的安全管理措置:個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に対する教育を実施しています。
  • 物理的安全管理措置:個人データを取り扱う区域の入退室管理、機器等の盗難・紛失防止策を実施しています。
  • 技術的安全管理措置:不正アクセス、ウイルス対策、アクセス制御を実施しています。

6. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求手続き

当社は、ご本人またはその代理人から、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者への提供停止(以下「開示等」といいます。)の請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。

開示等のご請求は、次項に記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。請求時にご本人または代理人であることの確認をさせていただきます。なお、保有個人データの利用目的の通知および開示につきましては、所定の手数料をいただく場合があります。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご相談、苦情、および前項の開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

窓口名称:株式会社DiningX 個人情報保護相談窓口

住所:東京都渋谷区渋谷二丁目14番13号 岡崎ビル809

E-mail:support@diningx.co.jp

電話番号:050-3551-5212 (受付時間:平日11:00~18:00)

8. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、個人情報保護法の改正その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更を行う場合は、ご本人の同意を得るものとします。

制定:2025/10/24